Ordini
Che cos’è un Underbox?
È l’unita di misura Underdog per gli acquisti online.
Un Underbox contiene 12 lattine da 33 cl.
Può un Underbox contenere referenze di birra di diverso tipo?
Sì, in un Underbox possono esserci massimo tre referenze di diverso tipo.
Per ogni referenza di birra puoi ordinare lattine per un numero pari a 4 o multiplo di 4.
Qual è il minimo d’ordine per gli acquisti online?
1 Underbox. Ogni Underbox contiene 12 lattine di birra, con un minimo di 4 lattine per tipologia.
Fate confezioni regalo?
Sì, contattaci alla mail ordini@underdogbrewery.it
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
Per le consegne in Italia (Isole escluse)
8,50€ per un Underbox
11,00€ da due Underbox in su
Per le Isole
10,00€ per un Underbox
16,00€ da due Underbox in su
Se sei di Padova e l’indirizzo di consegna rientra tra questi CAP, puoi usufruire della consegna diretta Underdog il sabato. Il costo del servizio è 5,00€.
Quali sono i tempi di spedizione?
Per gli indirizzi che rientrano tra i CAP, la consegna avviene il sabato successivo alla conferma dell’ordine.
Per il resto d’Italia, gli ordini saranno spediti lunedì, martedì e mercoledì e la consegna avverrà in 2-5 giorni lavorativi.
Che imballi utilizzate per le spedizioni?
I nostri prodotti vengono imballati adeguatamente in contenitori di cartone.
Alla ricezione, controlla l’integrità del pacco contenente il prodotto acquistato; qualora vengano riscontrate delle anomalie, segnalalo immediatamente al corriere.
Posso effettuare ritiri presso il punto vendita?
No, purtroppo al momento non è possibile.
Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Ti invieremo una mail con il track-code appena l’ordine verrà affidato al corriere.
Chi consegna il mio ordine?
Affidiamo le consegne delle nostre Underbox al servizio di Poste Italiane.
Se l’indirizzo di consegna rientra tra i seguenti CAP puoi scegliere la consegna diretta da parte di Underdog. Arriviamo a casa tua con il nostro furgoncino il sabato!
Pagamenti
Quali sono i metodi di pagamenti accettati?
Puoi pagare con Carta di Credito, PayPal e Bonifico bancario.
Quando viene addebitato il pagamento sulla mia carta di credito?
Il costo del tuo ordine verrà addebitato alla conferma.
Posso pagare alla consegna?
No, al momento non è consentito.
Resi
Posso effettuare un reso?
Sì. Per effettuare un reso invia una mail a ordini@underdogbrewery.it.
Il reso va effettuato entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, che dovranno essere restituiti integri e in condizioni inalterate.